保险公司如何企图逃避赔偿 : 一位中风病人的经历

案例2 : 

一位老人买了一份保障36种严重疾病的保单。他后来中风,结果一条手臂不能活动,因此提出赔偿要求。但是保险公司拒绝赔偿,他便向槟消协求助。

槟消协致函保险公司询问拒绝赔偿的理由。他们的回信,说客气点,是令人震惊的,竟然说有关中风是一些脑血管破裂造成的,而所有血管都是连接到心脏的,因此有关中风实际上是心脏问题,可是心脏问题不在受保障的36种疾病当中,所以保险公司没有赔偿的责任。

槟消协反驳该公司的奇怪论点,指出心脏问题是心血管的问题,而脑问题是脑血管的问题。还有,心脏外科医生不做脑手术,脑外科医生也不做心脏手术。

槟消协在反驳信中附上一封投诉者的外科医生写的信,驳斥保险公司的医生指中风是心脏问题的说法。

该保险公司这次没回复槟消协的信,但付了5万元的赔偿。

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