利用气味来操纵和销售

在日本，有一家百货公司在他们的投诉部使用气味，来制造恐惧感。在气味的威胁之下，愤怒的顾客就会宁可不要退款，相反的会接受投诉部职员的解释而离去。

市场商人早就花费数百万美元在芳香心理学上面，研究气味如何影响行为。结果，现在有好些购物商场都使用百花香所散发的气味，来诱使顾客花钱。

研究结果显示，一些赌场毅然采用新式、受体特异性化学品，把人们使用吃角子老虎机的数量提高到45巴仙的增幅，这些化学品取自植物的提取物、昆虫的毒液，乃至动物的激素。

其他的研究结果显示，一个人在充斥某种化学品气味的环境中等待服务时，比起他身在没有这种气味的环境中，他会感觉时间没有那么久。

在美国的一些曲奇饼和油酥糕饼连锁店，都把他们的烤炉的排气抽起来通过排气孔排入连锁店的入口处。多项调查显示，顾客通过气味找到曲奇饼连锁店的能力，与销量的大增成正比例。

在美国，一些车商甚至在新车和二手车车内留下“新车”的气味！

上述自我营造的环境，其目的在于操纵缺乏判断力的顾客。它能有效的解除你的武装，诱使你从一个原本要买某种产品的顾客，变成没有方向而且购兴突如其来的顾客。