大马航空委员会一个迟来的改进

马来西亚航空委员会（Mavcom）成功集中久违的服务网架，计划在2018年第三季落实提升机场品质，和在2019年完成，令人赞叹。

落实第四服务品质甚为合时，其类别包括（1）乘客舒服度和各种设备；（2）操作和员工设施；（3）排队时间；以及（4）乘客和行李流序。每一个类别，也有小分类如洗手间清洁、Wi-Fi、饮食摊位以及其他零售设施便利。其他分类还包括器材以及便利对乘客流动的影响，如升降机、电梯、自动步行机、轨道交通系统，以及路向牌/指示牌。

这些改善肯定会为消费者带来利益，减少排队时间、获得更好的服务和设施，此外也希望对脚或膝部长期有问题的人提供协助。

槟城消费人协会期待改善顺利，让网架实行之后，旅客每日面对的问题得以解决。

2017年12月7日文告