槟威渡轮服务差，乘客感到不方便

槟城消费人协会对槟威渡轮的营运方式感到吃惊，从之前的一小时两趟调整到每小时一趟，竟然没有将行程变化通知公众。此举严重缺乏远见和规划，已对交通工具使用者和乘搭渡轮的乘客造成不便。

我们无法接受槟岛与北海之间，整个6艘船的船队，在毫无后备的情况下减到只有一艘，公交系统对乘客特别重要，尤其是没有交通工具和其他选择的步行乘客。这样的渡轮服务，将会严重冲击乘客，造成急需上班和约会的人迟到，或赶不到捷运巴士和火车。

当局必须在岛上和内地渡轮码头外设立告示，让驾车人士考虑排队等渡轮或选择其他路线。

虽说渡轮行程都贴在槟威渡轮的官方脸书，我们发现有关脸书网友只有6,726人，直至7月29日下午2时，渡轮行程只有30个分享。这显示，大部分渡轮乘客都对前面的问题一无所知。脸书并不是和公众沟通的最有效方式。

当渡轮服务改为每小时一趟，我们可以预料到，繁忙时间的人潮将会激增，并令乘客无法遵守社交距离。为了应对情况，渡轮经营者必须安排巴士到拉惹敦乌达车站，以及内地的槟城巴士站之间，接载渡轮的步行乘客。

我们也想知道，剩下的5艘渡轮为何停止服务，只跑一艘。他们是否正在进行例常维修？维系槟城的渡轮服务是非常重要的，因为它是槟城的特征。它已有126年的历史，而且是收费便宜、有效率和便利的交通模式。

2020年7月30   文告