请注意在宣传宽频网络下被忽略的地方

最近，政府有关当局为要在10月份推行5G试跑讲了很多，可是大多数人还在因网速慢和连接不通畅的问题而受苦。槟城消费人协会呼吁当局解决这些在宣传宽频网络下被忽略了的地方的问题。这些地方的问题是没有光纤缆，而且无线宽频的信号弱和不可靠。

在《国家光纤化与连接计划》下，已为被选中的住宅区提供光纤缆。不过，即使在这些有光纤缆的住宅区，有很多房屋被拒连接光纤缆，理由只有提供这项公共服务的马来西亚电讯公司才知道了。

这些房屋的网络是用铜电话线连接的，因为已经老化，因此大多数只能传输到每秒4兆比特的低频信号。只要速度到每秒8兆比特，便出现问题了。当用户向马电讯公司投诉，他们也只是派技术人员做检查，然后说他们那方面一切正常。这是废话，目的在拖延和浪费大家的时间。

马电讯该做的是，派有专门知识和胜任的职员到各个地点逐一调查各个个案，然后做出必要的提升设施建议，一劳永逸地解决这些问题。

其他电讯公司，如明讯和天地通（西尔康），都没有自己的光纤缆，要靠马电讯的光纤缆来提供它们的宽频服务。时光网（timedotcom）有自己的光纤缆，但只为需求高的公寓和组屋提供服务。因此，大多数消费人都只能任由垄断这项服务的马电讯摆布。

宽频网络不应该看成是少数人的特权了，它应该是像水电那样的日常生活必需品。因此，通讯与多媒体部长哥宾星和通讯与多媒体委员会，应该确保马电讯尽快解决这些问题，而不是讲太多向影响大的地区推出5G和每秒500兆比特的传速。

至于5G问题，我国是否处于采用这种新技术的适当时候了？第5代蜂窝技术（移动通讯技术），或称5G，是无线通讯设备速度的一个飞跃。这项新技术将涵盖3G、4G和5G。它是设计来支持“物联网”的，能把所有电子设备互相连通。为了达到所需的速度，因此5G需要新技术和基本设施。它的每个基地台都需要数量庞大的天线来为使用者提供服务；柱杆、交通灯、街道设施和建筑物将可能做成天线。

5G将带来新的安全、保安、责任、产品生命周期、处理投诉、拥有权和使用的问题。对产品以及有关制度都得采用新的安全标准。

当本会做市场监视时，本会职员见过没合格证书的用240伏电的电器和电子产品。他们也见过一些新电器产品，按现有法律规定的任何安全标准，是无法把它们归类的。能源委员会也不能对此疏忽给个可靠的解释。我们的管理机构连在目前的情况下也不能确保产品的安全，怎能期望他们对要更严格管制和执法的5G技术做得更好？

在5G下，我们将生活在包罗各种频率的电磁“烟雾”当中。我们将面对哪些损害健康的危险？是否做过任何研究？

从整体来看，我们在确保采用5G时的环境安全方面，还有很多不足之处。因此，本会呼吁当局注意消费人的以下需求：

• 不要进行任何一个像5G这样的，结果是陷入不明的情况大计划；
• 在受忽略和服务不足的宽频速度低于每秒20兆比特/的地方，改善现有的基本设施和服务：
• 提高技术专长来解决现有网络设施问题；
• 发展或采用符合技术新发展要求的安全标准；
• 加强对电子和电器产品的监视，确保不守法的制造商、进口商、零售商和广告商受惩罚；
• 改善关系到安全、责任、产品生命周期、处理投诉、拥有权和5G使用等各方面出现的新情况；与
• 与使用5G技术的国家合作研究5G产生的各种电磁波，找出和公布它们可能对健康有哪些危险。

2019年10月1日  文告