进到今天的任何一个大型购物商场,你会失去方向感。你觉得无法辨明方向和不知要怎样到回停车的地方。
现代购物商场很多采用六角形楼面设计,这已被证明是很难确定位置和方向的一种设计。
顾客一旦进入这样的购物商场,他必须走过一组复杂的、连接角度特意混淆人的12个走廊。
失去方向感迫使顾客留在商场里更久一点。每转一回你就更加混淆,一直到你不知哪个方向才能找到出口。你可能要多经过20家商店才找到出口。这家商场希望这些店面能引诱你花更多钱。
提姆·马吉尔说:“我们就是要你们迷路。”这是他在美国明尼阿波利斯大型购物商场开幕日说的;他是设计师之一。
商场里的顾客于是变成了迷路的小孩,为找方向在走廊上游荡,这么一来就把权威转让给售货员了。
一些商店,如宜家家具店,把我们弄得更加混淆,迫使我们照他们的设计师设计的路线走,让我们在这里选一件浴室用品,那里选上一副百叶窗。
摘录自:《槟消协指南:抗拒诱惑 》
https://consumer.org.my/…/dont-be-a-victim-of-mindless…/