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如何投诉

欢迎希望投诉的消费者这样做。查看这里 填写表格。您应该简要但清楚地陈述您的投诉,并提供所有相关信息。我们希望消费者尝试自行解决投诉。如果尚未执行此操作,则应首先执行此操作。许多投诉可以通过这种方式解决。但是,如果您尝试过并失败了,请准确告诉我们您做了什么。

您的投诉必须得到相关信息的支持,例如发票,账单,收据,维修或服务文件。如果您可能没有此类文件,例如如果您投诉的是公共汽车或出租车服务,则必须说明事件发生的日期,时间,最重要的是车辆登记号。正确填写并签名的投诉表以及相关文件的清晰副本应通过电子邮件发送至Consumerofpenang@gmail.com或传真。

我们致力于解决消费者的投诉,但不保证可以解决所有投诉。由于投诉的性质和复杂性各不相同,因此没有解决投诉的时间表。

有时,收到投诉的当事方收到我们的来信后,可以选择直接与投诉人打交道并解决问题。如果发生这种情况,消费者必须给予合作并通知我们,以便我们结束个案。