2025年世界消费者权利日：迈向公平与可持续生活

世界消费者权利日（World Consumer Rights Day）自1983年起，每年3月15日由联合国认可并在全球范围内庆祝。今年的主题——“迈向公平与可持续生活”，强调在应对环境和社会挑战时，公平与可持续并重，确保没有人被忽视。

槟城消费人协会（CAP）呼吁政府、企业和消费者采取实际行动，共同推动一个更加公平和可持续的未来。公平转型的核心在于，让所有人都能在向绿色生活方式转变的过程中受益，尤其是那些受环境破坏和经济困境影响最深的群体。

1.食品系统与可持续消费

消费者有权享用安全、健康的食品，同时不对环境造成伤害。然而，当前的食品体系正在加剧森林砍伐、生物多样性丧失，并导致惊人的食物浪费。据马来西亚固体废物管理与公共清洁机构（SWCorp）统计，我国每日食物浪费高达1.7万吨，其中4,080吨仍可食用。

我们迫切需要向可持续食品体系转型，鼓励本地和有机农业，减少食品进口带来的碳足迹。可持续农业不仅能保护生态，还能改善小农的生计。消费者也可通过理性选择食物、减少浪费，为环境尽一份力。

2. 能源使用与可再生方案

获取经济实惠且清洁的能源是消费者的基本权利。然而，马来西亚90%以上的能源仍依赖化石燃料，其中35.7%来自石油，19.4%来自天然气，36.8%来自煤炭。这不仅加剧气候危机，也推高能源成本。许多家庭因低效电器、基础设施落后和可再生能源选择受限，被迫承受高额电费。

我们必须加快向可再生能源转型，尤其是推广太阳能。然而，公平的能源转型意味着政府必须确保所有群体都能负担得起可再生能源，特别是低收入家庭。同时，提高能源效率、养成节能习惯同样重要。消费者可选择节能电器，减少不必要的能源消耗。

为推动节能意识，槟消协联合槟城苏亚梅雅里瓦加姆（Penang Suya Meiyarivagam），于2025年3月9日在Island Glades举办“节能与能效计划”，向公众分享节能技巧，帮助他们降低电费，同时为更可持续的未来贡献力量。

3. 减少塑料污染

消费者有权生活在无污染的环境中。然而，马来西亚每年消耗90亿件塑料制品，其中大部分最终流入海洋或填埋场，给生态系统带来严重威胁。

要解决塑料污染，我们必须减少一次性塑料的使用，推广可重复利用的替代品，并建立更完善的回收体系。消费者可通过拒绝不必要的塑料包装、支持“零废弃”行动、积极参与垃圾分类与回收计划来减少塑料污染。同时，政府也应制定更严格的法规，限制塑料生产和废弃物处理。

4. 水资源保护与获取

水是基本人权，但气候变化、污染和管理不善正在导致水资源短缺。根据2023年马来西亚环境质量报告，全国672条受监测河流中，28%被归类为轻度污染或严重污染。

公平的水资源管理必须确保所有人都能获得安全、可负担的饮用水。这需要加强水源保护、投资高效的水管理系统，并减少家庭和工业用水浪费。

5. 可持续交通与绿色出行

消费者有权享受安全、便捷且可负担的交通方式。然而，马来西亚交通行业是全国第二大碳排放源，占总能源相关CO₂排放量的22%。许多消费者缺乏可靠的公共交通选择，被迫依赖成本高昂的私家车。

政府应优先发展公共交通基础设施，扩展步行与自行车道，并合理控制交通费用，使可持续出行不再是奢侈品，而是所有消费者都能享受的便利。

行动倡议

槟消协呼吁政府加强监管，推动更严格的可持续发展法规；企业履行社会责任，采用更环保的商业模式；消费者培养环保意识，在日常生活中做出可持续选择。可持续生活不应是少数人的特权，而是每一位消费者的基本权利，更是我们必须为子孙后代守护的未来。

在2025年世界消费者权利日，让我们携手努力，共同推动一个公平、可持续的世界，让消费者不仅受到保护，更能真正被赋权。

槟城消费人协会主席
莫希丁阿都卡迪

2025年3月14日 文告