Kategori: Complaints BM

Persatuan Pengguna Pulau Pinang (CAP) ingin memberikan respons kepada surat oleh Y. S. Chan yang disiarkan dalam New Straits Times pada 4 April 2021 bertajuk “Fine-tune Consumer Protection Act”. Terdapat beberapa perkara yang kami mesti bantah. Pertama beliau menyatakan bahawa adalah tidak adil bagi agensi pelancongan memastikan pelanggan mereka gembira tiga tahun selepas melancong. Beliau...

KES 2 Seorang tua memiliki polisi insurans untuk melindungi daripada 36 penyakit kritikal. Beliau mengalami strok (penyakit yang dilindungi oleh polisinya) dan kehilangan pergerakan pada sebelah tangan; oleh itu beliau membuat tuntutan. Bagaimanapun, tuntutan itu dinafikan oleh pihak syarikat, menyebabkan beliau membuat aduan kepada CAP. CAP menulis kepada syarikat meminta alasan bagi penolakan...

Kes di bawah menggambarkan kewujudan amalan tidak beretika dalam perniagaan insurans dan polisi mencari malah mereka-reka alasan untuk tidak membayar melainkan pengguna melawan balik dan meletakkannya dalam keadaan tersepit. KES 1 Seorang lelaki muda di mana keluarganya tinggal di estet getah di Gurun, bekerja di sebuah kilang yang terletak kira-kira 10-15 kilometer dari rumahnya. Beliau...